حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك في Zap Live في أي وقت. العملية فورية ونهائية: ولا يمكن استرجاع البيانات بعدها.
من التطبيق (مستحسن)
- افتح Zap Live واذهب إلى ملفك الشخصي.
- اضغط على الإعدادات.
- مرّر إلى الأسفل واضغط على حذف الحساب.
- أكّد مرتين واكتب اسم المستخدم: هذا يمنع الحذف بالخطأ.
بدون التطبيق
إذا لم يعد الهاتف بحوزتك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسل info@zaplive.app من البريد الإلكتروني الذي سجّلت به، مع ذكر اسم المستخدم. نحذف الحساب خلال 30 يومًا من الطلب، وغالبًا قبل ذلك بكثير، ونؤكد لك بالبريد.
ما الذي يُحذف
- الملف الشخصي: البريد الإلكتروني واسم المستخدم والاسم الظاهر وتاريخ الميلاد والنبذة والضمائر والرابط والصورة.
- جميع المقاطع المنشورة وصورها المصغّرة، بما في ذلك الملفات المخزّنة.
- التعليقات والرسائل المباشرة والمحادثات.
- الإعجابات والمحفوظات والمتابعات والمشاهدات وبيانات الاستخدام المستعملة في الخلاصة.
- العملات والأرباح والاشتراكات والمحتوى الحصري.
- البلاغات التي قدّمتها والطعون والتذاكر.
ما الذي قد يُحفظ، وإلى متى
يبقى سجل قرارات الإشراف المتعلقة بك — ما الذي تقرّر، ومتى، ولماذا — حتى بعد الحذف، لحماية بقية المستخدمين وللرد على السلطات عند الطلب. وتبقى بيانات المشاهدة التي أرسلها إلينا التطبيق 90 يومًا كحد أقصى. وتبقى منشورات الآخرين التي استخدمت أحد أصواتك، لأن الصوت موجود داخل مقاطعهم. ولا يبقى شيء آخر بعد الحذف.