Suppression du compte et des données
Tu peux supprimer ton compte Zap Live à tout moment. L'opération est immédiate et définitive : les données ne peuvent pas être récupérées ensuite.
Depuis l'application (recommandé)
- Ouvre Zap Live et va sur ton profil.
- Appuie sur Réglages.
- Fais défiler jusqu'en bas et appuie sur Supprimer le compte.
- Confirme deux fois et écris ton nom d'utilisateur : cela évite les suppressions par erreur.
Sans l'application
Si tu n'as plus le téléphone ou si tu n'arrives pas à te connecter, écris à info@zaplive.app depuis l'adresse e-mail utilisée à l'inscription, en indiquant ton nom d'utilisateur. Nous supprimons le compte sous 30 jours après la demande, en général bien avant, et nous te le confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé
- Le profil : e-mail, nom d'utilisateur, nom affiché, date de naissance, bio, pronoms, lien, photo.
- Toutes les vidéos publiées et leurs miniatures, y compris les fichiers stockés.
- Commentaires, messages privés et conversations.
- J'aime, enregistrements, abonnements, vues et données d'usage servant au fil.
- Pièces, revenus, abonnements et contenus exclusifs.
- Les signalements que tu as faits, les recours et les tickets.
Ce qui peut être conservé, et combien de temps
Le registre des décisions de modération qui te concernent — ce qui a été décidé, quand et pourquoi — est conservé même après la suppression, pour protéger les autres utilisateurs et répondre aux autorités si nécessaire. Les données de visionnage que l'application nous a envoyées sont conservées 90 jours au maximum. Les publications des autres qui ont utilisé l'un de tes sons restent, car l'audio fait partie de leur vidéo. Rien d'autre ne survit à la suppression.